依畅智慧出行--湖南省客运联网售票官方唯一平台

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  • 新手攻略
  • 购票须知
  • 退改说明
  • 保险说明
  • 其他问题
  • 服务协议条款
  • 新手攻略

  • 如何在线预订无极2登录?

    您可以根据出发、到达城市及出发时间,选择合适车次,点击预订,填写完整的乘车人和取票人信息后,提交并支付订单。出票成功后,我们会短信通知您。您也可以点击订单详情,了解订单的处理状态。

  • 能购买携童票/儿童票/学生票特殊票等吗?

    目前湖南省道路客运联网售票官网可预订全价票、携童票,暂不支持半价儿童票;学生票等特殊票种请到具体车站咨询购买。

  • 可以购买多久以后的无极2登录?

    通常湖南省道路客运联网售票官网支持购买各汽车站10天内的车票,具体预售期以各车站为准。如遇到节假日,预售期可能调整,我们会在第一时间公告出来。

  • 我想买票,如何支付?

    湖南省道路客运联网售票官网目前支持支付宝、微信,提交订单后请务必尽快完成支付,支付超时,订单会自动取消。

  • 购票成功后,如何取票?

    购票成功后,会有购票成功短信发送到您预留的取票人手机上。建议凭该取票信息和身份证件等,在自助取票机取票,如无自助取票机,请将取票信息提供给售票窗口或服务台的工作人员取票。请您预留充足的时间(建议平时提前30分钟、节假日/高峰期提前1小时)。

  • 无极2登录可以退票/改签吗?

    无极2登录业务支持在线退票。 为不耽误您的出行,建议您提前做好行程规划。

  • 订单取消或出票失败,票款怎么办?

    订单取消成功或出票失败后,您的款项会在1-7个工作日内全额退回到您的原支付账户。 注:退款到账,部分银行没有短信通知,烦请自行核实。

  • 购票须知

  • 能购买携童票/儿童票/学生票特殊票等吗?

    目前依畅智慧出行平台可预订全价票,携童票、学生票等特殊票种请到具体车站咨询购买。。

  • 可以购买多久以后的无极2登录?

    通常依畅智慧出行支持购买各客运站预售期内的车票,具体预售期以各客运站为准(请点击“客运站”链接查询各车站咨询电话)。如遇到节假日,预售期可能调整,我们会在第一时间公告出来。

  • 我想买票,如何支付?

    依畅智慧出行目前支持支付宝、微信支付,订单提交后请务必尽快完成支付,支付超时系统会自动取消订单。

  • 购票成功后,如何取票?

    购票成功后,会有购票成功短信发送到您预留的取票人手机号上。建议凭该取票信息和身份证件等,在自助取票机取票,如无自助取票机,请将取票信息提供给售票窗口或服务台的工作人员取票。请您预留充足的时间(建议平时提前30分钟、节假日/高峰期提前1小时)提前取票。

  • 订单取消或出票失败,票款怎么办?

    订单取消成功或出票失败后,您的款项会在3-7个工作日内全额退回到您的原支付账户。 注:退款到账,部分银行没有短信通知,烦请自行核实。

  • 外国人持护照可以预订无极2登录吗?

    目前依畅智慧出行暂不支持护照购买无极2登录。

  • 出发地查询不到怎么办?

    该区域因客运站调整售票接口原因暂未开通网上预售票功能,您暂不能预订。具体开通日期以车站通知为准。

  • 一般可以提前几天购票?

    依畅智慧出行平台可查询的班次均为车站实时的预售车票,特殊情况以车站告示为准(请点击“车站”链接查询各车站咨询电话)。

  • 去往同一地点票价为何有差异?

    由于各客运站点使用的车型及行驶的路线可能有所不同,所以同一始发站前往同一终点的车次票价略有不同,具体原因以车站答复为准(请点击“车站”链接查询各车站咨询电话)。

  • 购票时是否可以自己选择座位?

    旅客购票时,座位号和卧铺的位置是系统随机生成的,不能人工选择。

  • 网上购票服务费是什么?

    服务费:包含支付手续费、技术接入费、短信费等费用,一旦出票成功服务费不退还(出票失败系统自动退回原支付账户)。因车站原因停售班次,服务费会退还。

  • 预订并提交订单后必须要立即支付吗?

    提交订单后请您在系统提示时间内完成支付,一旦支付超时,订单会自动取消,需要您重新预订下单。

  • 为什么订单支付完成后页面还是显示正在付款?

    这种情况一般是由于数据返回有延误,您可以登录用户中心后台查看订单状态,如果发现订单状态仍然显示为待付款,您可以联系客服人员解决问题。

  • 为什么付款成功后系统会提示出票失败?

    因网络繁忙或余票不足等原因,如付款成功后出票失败,建议您更换其他班次或前往车站购买,系统会在3-7个工作日内自动办理原路退款。

  • 取票须知

  • 购票成功,如何取票?

    请提前至少30分钟(节假日等高峰期建议提前一小时),凭取票人身份证或短信中的取票号和取票密码,到车站总服务台、自助取票机、车站售票窗口取票。在总服务台窗口取票过程中,您需要出示身份证件。

  • 可以由亲朋好友代取票吗?

    可以由他人代取票,代取人需凭取票信息和乘车人身份证前往自助取票机或人工取票窗口取票。

  • 没带身份证/凭身份证号能取票吗?

    由于各地客运站规定不同,为确保您取票顺利,建议您携带身份证。因实名制乘车要求,没有身份证的人士需要办理临时身份证方可乘车。(具体规定请咨询车站)

  • 有没有规定发车前多久要去车站取票?

    为避免塞车、出行人数较多等因素影响您的顺利出行,建议您提前30分钟至1小时前往车站取票。

  • 身份证过期了影响取票吗?

    大部分车站仅凭借取票号、密码即可取票,部分车站同时需要出示有效身份证,为保证顺利取票,建议您预订时使用有效身份证信息。

  • 购票时乘客姓名写错了影响取票吗?

    订票时乘客姓名需和身份证信息一致,否则可能会影响取票。

  • 车站自助取票机取不出来票该怎么办?

    请您先检查取票短信是否完整,是否被分成几条显示,避免取票时输入的信息有缺失。此外,核实取票时输入的取票信息(身份证号、取票号/取票密码、订单号)是否有误。如果自助取票机仍然无法出票,则可以去人工服务专窗取票。

  • 信息批露

  • 一、本公司对被保险人办理保险手续、支付保险费并持有效客票进站、登上交通工具时起,至被保险人到达所持客票载明的行程终点站并离开所乘交通工具时止所发生的人身意外伤害保险事故承担以下责任:

    1 、意外伤害保险责任:(1)若被保险人遭受意外伤害,并自意外伤害发生之日起180日内以该次意外伤害为直接原因导致身故,本公司按意外伤害保险金额给付身故保险金,本合同终止。(2)若被保险人遭受意外伤害,并自意外伤害发生之日起 180日内以该次意外伤害为直接原因导致伤残,且属于《人身保险伤残评定标准(行业标准)》(中保协发2013(88) 号)中所列的伤残条目,本公司依照该标准规定的评定原则进行评定,并按评定结果所对应该标准规定的给付比例乘以保险金额给付残疾保险金。自意外伤害发生之日起 180日内治疗仍未结束的,则按该意外伤害发生之日起第180日的身体情况进行鉴定,并据此给付残疾保险金。(3)在任何情况下,本公司对身故保险金和残疾保险金的给付总硕(无论其中一项或两项保险金之和)以意外伤害保险金额为限。 2 、意外伤害医疗保险责任:对被保险人因意外伤害而实际支出的符合保单签发地政府基本医疗保险管理规定的、合理且必要的医疗费用,本公司按80%的比例予以补偿,但以意外伤害医疗保险金额为限。若被保险人从其所参加的基本医疗保险、其他保险计划或从任何其他途径取得医疗费用补偿或赔偿,本公司给付的医疗保险金以被保险人实际支出的符合的保单签发地政府基本医疗保险管理规定的剩余部分医疗费用金额为限。

    二、在客票有效期间内,被保险人中途自行离开所乘交通工具的,保险责任终止。因故转乘客运部门安排的其他交通工具的,保险责任继续有效,至到达客票终点站并离开所乘交通工具时止。
    三、索赔手续:被保险人发生意外伤害事故时应立即通知承运人及保险公司。申请给付保险金时,应提供车票、保险单、身份证明、有关职能部门出具的证明及保险条款要求的其他证明。
    四、本保险单在2019年6月30日前签发有效。
    五、本保险单未尽事宜以《中国太平洋人寿保险股份有限公司乘客人身意外伤害保险条款》 为准。您可通过本公司网站或拨打热线电话查阅或索取相关条款及《人身保险伤残评定标准(行业标准)》(中保协发2013 (88)号)。本公司己在相关条款中就免责条款进行了详细解释和明确说明,请仔细阅读。
    全国客户服务电话: 95500
    公司网址:www.cpic.com . cn
    可通过以上方式即时查询保险单信息

    本保险由中盛国际保险经纪有限责任公司提供保险经纪服务

  • 其他问题

  • 可以提前几天购票?

    各地订票预售期在7-30天不等,具体以实际预售期为准。

  • 为什么出发地栏提示找不到输入的城市名称?

    该区域因客运站调整售票接口原因暂未开通网上预售票功能,您暂不能预订。具体开通日期待以车站通知我平台为准。

  • 订票能否用护照或其他有效证件购票呢?

    订票暂时仅支持大陆居民第二代身份证号码。

  • 车站自助取票机取不出来票该怎么办?

    请您先检查取票短信是否完整,是否被分成几条显示,避免取票时输入的信息有缺失。此外,核实取票时输入的取票信息(身份证号、取票号/取票密码、订单号)是否有误。如果自助取票机仍然无法出票,则可以去人工服务专窗取票。

  • 可以提前几天去车站取票吗?

    您成功订票后即可去车站取票,建议在发车前2小时订票。

  • 为什么出发地栏提示找不到输入的城市名称?

    该区域因客运站调整售票接口原因暂未开通网上预售票功能,或者该区域暂未开通网上预售票功能,您暂不能预订。

  • 投诉建议

  • 投诉建议

    如果帮助中心不能解决您的问题,请拨打依畅智慧出行客服电话:0731-89850878

  • 服务协议条款

  • 1.湖南省道路客运联网售票官网服务条款的确认

    湖南省道路客运联网售票官网的所有权与运作权归依畅--湖南一路畅行互联科技有限公司(以下简称"依畅")所有。本服务条款具有法律约束力。一旦您点选 "注册"并通过注册程序,即表示您自愿接受本协议之所有条款,并已成为湖南联网售票服务中心的注册会员。
    用户在享用湖南省道路客运联网售票官网会员服务的同时,同意接受湖南联网售票服务中心会员服务提供的各类信息服务。

  • 2.服务内容

    2.1 湖南省道路客运联网售票官网服务的具体内容由依畅根据实际情况提供。
    2.2 依畅在湖南省道路客运联网售票官网上向其会员提供相关网络服务,与相关网络服务有关的设备(如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费)均由会员自行负担。

  • 3.会员帐号及密码

    您注册会员成功后,将得到一个帐号和密码。您应妥善保管该帐号及密码,并对以该帐号进行的所有活动及事件负法律责任。因黑客行为或会员保管疏忽致使帐号、密码被他人非法使用的,依畅不承担任何责任。如您发现任何非法使用会员帐号或安全漏洞的情况,请立即与依畅联系。

  • 4.会员权责

    4.1 会员有权按照依畅规定的程序和要求使用依畅向会员提供的各项网络服务,如果会员对该服务有异议,可以与依畅联系以便得到及时解决。
    4.2 用户在申请使用湖南联网售票服务中心网络服务时,必须向湖南联网售票服务中心提供准确的个人资料,如个人资料有任何变动,必须及时更新。
    4.3 会员同意接受湖南联网售票服务中心通过电子邮件、短信或其他方式向会员发送的预订确认信息、以及其他预订产品或服务相关的信息。会员同意接受湖南联网售票服务中心通过电子邮件、短信或其他方式向会员发送的促销或其他商业信息,如会员不同意接受促销或其他商业信息,会员可以自行退订或电话联系湖南联网售票服务中心进行退订。
    4.4 会员在湖南联网售票服务中心的网页上发布信息或者利用湖南联网售票服务中心的服务时必须符合国家的法律法规以及国际法的有关规定。
    4.5 对于会员通过湖南联网售票服务中心网上消息平台(包括但不限于论坛、BBS、评论)上传到湖南联网售票服务中心网站上可公开获取区域的任何内容,会员同意授予依畅在全世界范围内享有完全的、免费的、永久性的、不可撤销的、非独家的权利,以及再许可第三方的权利,以使用、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示此等内容(整体或部分),和/或将此等内容编入当前已知的或以后开发的其他任何形式的作品、媒体或技术中。
    4.6 会员承诺不会在湖南联网售票服务中心的消息平台(包括但不限于论坛、BBS、评论)发布如下信息:
    反对宪法所确定的基本原则的;
    危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
    损害国家荣誉和利益的;
    煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
    破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
    散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
    散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
    侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
    含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
    4.7 会员单独为其发布在湖南联网售票服务中心上信息承担责任。会员若在湖南联网售票服务中心散布和传播违法信息,网络会员服务的系统记录有可能作为会员违法之证据。
    4.8 会员不得利用本站的服务从事以下活动:
    未经允许,进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源;
    未经允许,对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加;
    未经允许,对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加;
    故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序;
    其他危害计算机信息网络安全的行为。
    4.9 会员不得以任何方式干扰本站的服务。
    4.10 会员承诺遵守本站的所有其他规定和程序。
    4.11 如果会员违反上述规定,依畅有权要求其改正或直接采取一切必要措施(包括但不限于更改或删除会员发布的信息、中断或终止会员使用网络的权利等),以减轻会员不当行为所造成的影响。

  • 5.服务条款的修改

    依畅有权在必要时修改本服务条款而无需事先通知用户。依畅行使该修改权,无需对用户或第三方承担任何责任。 会员如不同意修改,可以主动选择取消会员资格;如果会员继续使用湖南联网售票服务中心服务,将被视为接受修改后的服务条款。

  • 6.服务内容的修改或中断

    鉴于网络服务的特殊性,依畅保留随时修改或中断其部分或全部网络服务的权利,并无需通知会员或为此对会员及任何第三方负责。

  • 7.会员隐私保护

    依畅尊重会员的隐私权,不会公开、编辑或泄露任何有关会员的个人资料以及会员在使用网络服务时存储在湖南联网售票服务中心的非公开内容,但以下情况除外:
    事先获得会员的明确授权;遵守法律规定或湖南联网售票服务中心合法服务程序;
    按照相关政府主管部门的合理要求;
    维护社会公众利益;
    维护依畅的合法权益;
    符合其他合法要求。

  • 8.中断或终止服务

    如发生下列任何一种情形,依畅有权随时中断或终止向会员提供本协议项下的网络服务,而无需对会员或任何第三方承担任何责任。
    会员向依畅提供的个人资料不真实。
    会员违反本协议的规则或不履行其所承担的义务。
    除此之外,会员可随时根据需要通知依畅终止向该会员提供服务,会员服务终止后,会员使用服务的权利同时终止。自会员服务终止之时起,湖南联网售票服务中心不再对该会员承担任何责任。

  • 9.知识产权

    9.1 依畅在网络服务中提供的任何文本、图片、图形、音频和视频资料均受版权、商标权以及其他相关法律法规的保护。未经依畅事先同意,任何人不能擅自复制、传播这些内容,或用于其他任何商业目的,所有这些资料或资料的任何部分仅可作为个人或非商业用途而保存在某台计算机内。
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    9.3 如有著作权人发现会员在湖南联网售票服务中心发表的内容侵犯其著作 权,并依《互联网著作权行政保护办法》、《信息网络传播保护条例》的规定向依畅发出书面通知并提供相关内容的著作权权属证明的,依畅有权在不事先通知会员的情况下自行移除相关内容,并依法保留相关数据。
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    明确的身份证明、住址、联系方式;
    被移除内容的合法性证明; 被移除内容在互联网上的位置;反通知内容的真实性声明。
    符合规定的反通知发出后,依畅有权恢复被移除内容。

  • 10.免责声明

    10.1 依畅对任何因会员不正当或非法使用服务、在网上进行交易、或会员传送信息变动而产生的直接、间接、偶然、特殊及后续的损害不承担责任。
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    10.3 会员明确同意其使用湖南联网售票服务中心服务所存在的风险以及使用湖南联网售票服务中心服务产生的一切后果由其自己承担。
    10.4 对于因不可抗力或湖南联网售票服务中心不能控制的原因造成的网络服务中断或其它缺陷,湖南联网售票服务中心不承担任何责任,但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。
    10.5 依畅不对所提供之网络服务做任何类型之担保,包括但不限于:
    网络服务一定能满足会员要求;
    网络服务不会中断;
    网络服务的及时性、安全性、准确性。
    但是依畅对不违反规定的特定目的担保不作限制。

  • 11.赔偿

    因会员对本服务之使用而导致依畅遭受任何来自第三方之纠纷、诉讼及索赔要求,会员同意向依畅及其关联企业、职员赔偿相应损失(包括合理的律师费),并尽力使之免受损害。

  • 12.通告

    所有发给会员的通告都可以通过重要页面的公告、电子邮件以及常规信件的形式传送。

  • 13.法律

    依畅服务条款之效力、解释、执行均适用中华人民共和国法律。如发生争议,应提交至有管辖权之人民法院。

  • 14.其他规定

    本服务条款中的标题仅为方便而设,在解释本服务条款时应被忽略。

  • 官方保证

    湖南省道路客运联网售票唯一官网

  • 实时同步

    全省汽车站联网售票

  • 价格统一

    售票价格与客运站一致

  • 方便快捷

    在线售票,车站取票上车